อ้างอิง

กฎหมายและนโยบายที่ใช้กับบัญชีของคุณ

เราดำเนินการแพลตฟอร์มภายใต้ข้อกำหนดทางกฎหมายที่ชัดเจน ครอบคลุมการเก็บข้อมูลส่วนตัว สิทธิ์การเข้าถึงบัญชี และวิธีการติดต่อเพื่อขอแก้ไขหรือลบข้อมูล หน้านี้รวมนโยบายความเป็นส่วนตัวและข้อกำหนดการใช้งานที่ใช้บังคับกับผู้ใช้ในประเทศไทย

นโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลข้อกำหนดการใช้งานการติดต่อและขอแก้ไข
789 ban กฎหมายและนโยบายที่ใช้กับบัญชีของคุณ
การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราออกแบบระบบจัดการข้อมูลให้สอดคล้องกับหลักการความเป็นส่วนตัวและกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล การเก็บรักษาข้อมูลของคุณใช้การเข้ารหัสทั้งขณะส่งผ่านและขณะจัดเก็บ เราจำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะทีมที่จำเป็นต่อการดำเนินงานบัญชีและการชำระเงิน และเราตรวจสอบระบบเป็นประจำเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต คุณสามารถควบคุมการตั้งค่าคุกกี้และการรับข้อมูลการตลาดได้เองผ่านหน้าบัญชี และหากต้องการลบข้อมูลหรือปิดบัญชี เราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลส่วนตัวและประวัติธุรรกรรมของคุณได้รับการเข้ารหัสทั้งขณะส่งผ่านเครือข่ายและขณะจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ เราใช้โปรโตคอลความปลอดภัยมาตรฐานอุตสาหกรรมเพื่อป้องกันการดักจับหรือเข้าถึงข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต รวมถึงข้อมูลการชำระเงินผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy

การควบคุมคุกกี้

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์หรือหน้าตั้งค่าบัญชีของคุณ คุกกี้จำเป็นสำหรับการทำงานของแพลตฟอร์มจะถูกเปิดใช้งานโดยอัตโนมัติ ส่วนคุกกี้วิเคราะห์และการตลาดคุณสามารถปฏิเสธได้ เราจะอธิบายวัตถุประสงค์ของแต่ละประเภทคุกกี้ในนโยบายความเป็นส่วนตัว

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้ตราบเท่าที่บัญชียังใช้งานอยู่หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดสำหรับการเก็บบันทึกธุรรกรรม หากคุณปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นภายในกรอบเวลาที่เหมาะสม ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เก็บไว้เพื่อวัตถุประสงค์ทางภาษีหรือการตรวจสอบ

การขอเข้าถึงและลบข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ทุกเมื่อ ส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ต แชทสด หรือแบบฟอร์มในบัญชี เราจะตรวจสอบตัวตนและดำเนินการตามคำขอภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หากมีข้อจำกัดทางกฎหมายที่ขัดขวางการลบข้อมูล เราจะแจ้งให้คุณทราบ

ติดต่อเรื่องนโยบาย

ช่องทางติดต่อสำหรับคำถามทางกฎหมาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ต้องการขอเข้าถึงข้อมูลส่วนตัว หรือขอให้ลบบัญชีและข้อมูลที่เกี่ยวข้อง เราเปิดช่องทางหลายรูปแบบเพื่อรองรับคำขอของคุณ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมตอบคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน การเก็บข้อมูล และสิทธิ์ของผู้ใช้ภายใต้กฎหมายท้องถิ่น คุณสามารถเลือกช่องทางที่สะดวกที่สุดสำหรับคุณ ไม่ว่าจะเป็นการส่งอีเมล การแชทสดเพื่อรับคำตอบรวดเร็ว หรือการกรอกแบบฟอร์มคำขอผ่านบัญชีของคุณ

อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำขอเข้าถึงข้อมูลส่วนตัว ขอแก้ไขข้อมูล หรือขอลบบัญชีผ่านอีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุรายละเอียดคำขอและหมายเลxhr์บัญชีของคุณเพื่อให้ทีมสามารถตรวจสอบและดำเนินการได้รวดเร็วขึ้น เราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
แชทสดในบัญชี เปิดแชทสดจากหน้าบัญชีของคุณเพื่อสอบถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว การเก็บข้อมูล หรือสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล ทีมซัพพอร์ตสามารถตรวจสอบสถานะคำขอของคุณแบบเรียลไทม์และอธิบายขั้นตอนการดำเนินการ แชทสดเหมาะสำหรับคำถามที่ต้องการคำตอบทันที
แบบฟอร์มคำขอข้อมูล กรอกแบบฟอร์มคำขอเข้าถึงข้อมูลผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี ระบุประเภทข้อมูลที่คุณต้องการเข้าถึง แก้ไข หรือลบ เราจะตรวจสอบตัวตนและส่งสำเนาข้อมูลหรือดำเนินการตามคำขอของคุณภายในกรอบเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับกฎหมายและความเป็นส่วนตัว

เราเก็บชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล ข้อมูลอุปกรณ์ที่คุณใช้เข้าถึงแพลตฟอร์ม และประวัติธุรรกรรมการฝากถอนผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy ข้อมูลเหล่านี้จำเป็นสำหรับการตรวจสอบตัวตนและการดำเนินการบัญชี

ส่งคำขอเข้าถึงข้อมูลผ่านอีเมลซัพพอร์ต แชทสดในบัญชี หรือแบบฟอร์มคำขอในหน้าตั้งค่า เราจะตรวจสอบตัวตนของคุณและส่งสำเนาข้อมูลให้ภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปคุณจะได้รับข้อมูลในรูปแบบไฟล์ดิจิทัล

เราไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอม ข้อมูลจะถูกแบ่งปันเฉพาะกับผู้ให้บริการชำระเงินและผู้ให้บริการเกมที่จำเป็นต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม และเฉพาะในกรณีที่กฎหมายกำหนด

คุณสามารถขอปิดบัญชีและลบข้อมูลส่วนบุคคลได้ผ่านการติดต่อทีมซัพพอร์ต เราจะดำเนินการลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นภายในระยะเวลาที่เหมาะสม ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เก็บไว้เพื่อการตรวจสอบหรือวัตถุประสงค์ทางภาษี

เราใช้คุกกี้จำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์ คุกกี้วิเคราะห์เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ และคุกกี้การตลาด คุณสามารถปฏิเสธคุกกี้ที่ไม่จำเป็นผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์หรือหน้าตั้งค่าบัญชี คุกกี้จำเป็นจะทำงานโดยอัตโนมัติเพื่อให้แพลตฟอร์มใช้งานได้

การเข้าถึงและคุณสมบัติของแพลตฟอร์มขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณใช้งาน สำหรับผู้ใช้ในประเทศไทย เราปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและข้อกำหนดการให้บริการที่ใช้บังคับในประเทศ หากมีข้อสงสัยเฉพาะเจาะจง ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอคำอธิบายเพิ่มเติม
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต